小売業

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小売業とは; 店頭ウォッチングがおもしろい(2)‐ミャンマー編 その1-

今回はミャンマーにおける、お買い物に来ている女性客の変化を通して女性マーケットの現状分析を実施したい。
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小売業とは; 店頭ウォッチングがおもしろい

今回は店頭ウォッチング(≒街頭ウォッチング)の面白さについて私の体験に基づいて書いてみたいと思う。
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小売業とは; 若者よ、小売業を目指せ!(2)

第2回は小売業とは; 若者よ、小売業を目指せ!(2)と題し小売業で働く上での仕事の“面白さ”に焦点を当てる。これから小売業を目指す方々の参考になればと思う。
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小売業とは; 若者よ、小売業をめざせ!(1)

第1回は小売業とは; 若者よ、小売業を目指せ!(1)と題し小売業で働く上での”喜び”に焦点を当てる。これから小売業を目指す方々の参考になればと思う。
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お客さま対応の極意

私は大手小売業イオンに35年勤め、その中で店舗におけるお客さま対応の責任者と位置付けられていた「副店長」を4年勤めた。その対応の中でビジネスパーソンとしても人間としても成長させていただいた。巷では「お客さまのクレーム対応の方法」なる本やサイ...
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強い小売業の法則(6):スクラップ&ビルド

小売業における「スクラップ&ビルド」とは?小売業における「スクラップ&ビルド」の重要性とは?などの疑問に答える。そこから、変わることない商売の成功方法がわかる。
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強い小売業の法則(5): 小売業に経営資源を集中

なぜ「小売に経営資源を集中」した企業が生き残ったのか?「小売業に経営資源を集中」できた背景は?などの疑問に答える。そこから、変わることない商売の成功方法がわかる。
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強い小売業の法則(4): 徹底した現場への「権限移譲」

なぜ強い小売業は現場に大胆な権限を移譲するのか?権限移譲のメリットとは?などの疑問に答えていきたい。
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強い小売業の法則(3):「変化対応に挑戦」し続ける

なぜ小売業は常に「変化対応に挑戦」しなければならないのか?変わらなければ、死が待っている(Change or die)?について考察していきたい。
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強い小売業の法則(2):「ディスカウントプライスの追求」

強い小売業において「ディスカウントプライス戦略」を支えるものは?なぜ「ディスカウントプライス戦略」にこだわるのか?について見ていきたい。そこから、変わることない商売の成功法則を導き出していく。